Datenschutzerklärung
GEGENSTAND
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Abschluss von touristischen Dienstleistungen und den Kauf von Eintrittskarten über die Website von TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, SL., mit der Steuernummer (N.I.F.) B75401927 und Sitz in URB VELILLA PARK, S/N 18690 ALMUÑÉCAR – (GRANADA), ordnungsgemäß eingetragen im Handelsregister von Granada, Band 203, Blatt 41, Abschnitt 9.
Die Durchführung eines Kaufs bedeutet die vollständige, ausdrückliche und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
VERMITTLUNG UND ART DER DIENSTLEISTUNG
TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, SL handelt als Reisebüro und Vermittler bei der Vermarktung touristischer Dienstleistungen und Eintrittskarten für Denkmäler, Museen und kulturelle Attraktionen. TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, SL ist nicht die offizielle Kasse und vertritt nicht die verwaltenden Stellen der Denkmäler. Die Namen, Marken und Bezeichnungen der Denkmäler werden ausschließlich zu beschreibenden Zwecken verwendet.
Die angebotenen Eintrittskarten sind offiziell und gültig und werden über autorisierte Anbieter und Kanäle erworben, einschließlich Vermittlungs-, Verwaltungs- und Kundendienstleistungen.
GESCHÄFTSFÄHIGKEIT
Nur volljährige Personen mit ausreichender Geschäftsfähigkeit können Dienstleistungen buchen. Minderjährige dürfen die Website durchsuchen, jedoch keine Käufe tätigen oder Daten für den Vertragsabschluss angeben.
VERTRAGSABSCHLUSSPROZESS
Vor Abschluss des Kaufs hat der Nutzer Zugang zu den wesentlichen Informationen der Dienstleistung, einschließlich Preis, Datum, Uhrzeit, Stornierungsrichtlinie und Zugangsvoraussetzungen.
Um die Buchung abzuschließen, muss der Nutzer die erforderlichen Daten angeben und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich akzeptieren.
Nach Bestätigung der Zahlung erhält der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail stellt einen ausreichenden Nachweis für den Abschluss des Vertrags dar.
TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, SL kann eine Buchung ablehnen, wenn objektive Gründe vorliegen, wie fehlende Verfügbarkeit oder Zahlungsvorfälle.
PREISE UND ZAHLUNGSARTEN
Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die Zahlung erfolgt über die im Zahlungsgateway der Website bereitgestellten Methoden.
VOM KUNDEN BEREITGESTELLTE DATEN
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Wahrhaftigkeit, Richtigkeit und Korrektheit der während des Buchungsprozesses angegebenen Daten, einschließlich Name, Nachname, Ausweisdokument, Geburtsdatum oder Staatsangehörigkeit.
Bei Dienstleistungen mit personalisierten Eintrittskarten können die Daten nach Ausstellung der Eintrittskarten nicht mehr geändert werden.
TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, SL haftet nicht für die Unmöglichkeit des Zugangs zum Denkmal oder für Vorfälle, die sich aus unrichtigen Daten oder ungültigen vom Kunden bereitgestellten Dokumenten ergeben.
STORNIERUNGS- UND WIDERRUFSRICHTLINIE
Die Bedingungen für Stornierung, Änderung und Erstattung werden direkt durch die Richtlinien des Denkmals, Museums oder Anbieters bestimmt, die außerhalb der Kontrolle von TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, SL liegen.
Gemäß Artikel 103.l des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 findet das Widerrufsrecht keine Anwendung auf Freizeitdienstleistungen, die einen bestimmten Termin oder Ausführungszeitraum vorsehen.
Nichterscheinen, Ankunft außerhalb der Uhrzeit oder das Fehlen der erforderlichen Dokumentation begründen keinen Anspruch auf Erstattung.
HÖHERE GEWALT
TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, SL haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, wenn diese auf höhere Gewalt oder Umstände außerhalb seiner Kontrolle zurückzuführen ist, wie Pandemien, behördliche Beschränkungen, Streiks oder Schließungen von Denkmälern.
KUNDENDIENST UND REKLAMATIONEN
Der Kunde kann den Kundendienst über die E-Mail contacto@tiklic.org kontaktieren.
Ebenso kann er die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union in Anspruch nehmen.
ANNAHME DER BEDINGUNGEN
Die Durchführung eines Kaufs über die Website bedeutet, dass der Kunde erklärt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Stornierungsrichtlinie der gebuchten Dienstleistung gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert zu haben.
Die Annahme dieser Bedingungen ist eine unabdingbare Voraussetzung für den Abschluss des Kaufprozesses.